外呼系统可以帮助过滤筛选没有用的号码，进行空号检测，并且还能将未接通的号码进行标记，再次拨打。通过呼叫中心系统在大批量号码检测后，将有意向的客户进行漏斗式筛查，然后在智能分配给人工销售人员集中精力服务意向客户。电销系统可以将与客户对话的语音语料留存，方便企业对语料进行分析，能够进一步的规范、调整话术，让企业电销更加有的放矢。

公共图书馆在信息化时代的影响下所体现出的一个重要特点就是开放性，所有的功能设置都必须要以读者的需求来为主，因此图书馆的“开架借阅”模式成为了互联网推动过程中重要的存在，从最初的藏书逐渐的转变为目前的借书，因此一定要对藏书空间实施全新的布局以及规划。第1，要设置开放式的空间，这种开放式的模式设计会使得图书馆和借书、阅读以及藏书一体化的相关模式更加的适应。第二，缩小过期刊物的具体储存空间，信息一直在快速的发展，关于纸质刊物，读者的阅读量会变得非常小，在电子版资料的运用基础上使得搜索变得更加的便捷以及快速，对比学术类书籍的具体价格来讲，数字版的资料会非常的便宜，和读者的阅读需求更加的适应，因此可以适当的降低相应的纸质藏书，相应的空间被用来其他功能的设置。

3.关于公共图书馆空间多样性的具体研究

在信息技术的大背景之下，图书馆的功能出现了一定的变化。其不再属于一个比较简单的信息中心，其公共图书馆的功能同样出现了一定的变化，从之前传统的单一借阅功能逐渐的转变为一种具备全面性以及多样性功能的过程，首先，需要设置相应的动态空间，以保障静态空间以及动态空间之间的相互结合。除了阅览室之外，图书馆还需要建立相应的展览厅，教室以及电影院等。展览厅可以实施相应的文化宣传，影视馆可以为读者提供一定的电影资料，教室属于比较重要的文化教育场所。其次，可以为读者提供一定的交流空间。图书馆需要定期的召开特殊的演讲以及学术交流会议，这为读者提供交流平台以及营造良好的书文化氛围来讲具备非常重要的作用。

4.公共图书馆的可持续性研究

信息技术的发展以及使用进一步使得图书馆面对更多的扩展以改造等问题。我国的图书馆发展规模一直在不断的扩大，内部馆藏的数量也在逐渐的增加。为了使得图书馆内部馆藏的具体管理得到改变，充分的利用信息管理功能是非常必要的，这样就可以更好的和图书馆的具体发展需要之间相适应。