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1.自动或点击拨号功能，提高了业务员打电话的效率。

2.隐藏号码功能，杜绝了因业务员流动造成的客户流失。

3.来电弹屏帮助了业务员未接电话先知道来电者信息，避免了重复的询问客户，提高了工作效率的同时更提高了客户的满意度。

4.日程提醒功能及时的提醒忙碌的业务员联系看房客户。

5.统计分析功能等等功能

“转化率”、“订单总数”通常是评价电子渠道营销绩效的最终指标。然而，用户转化不会一蹴而就，而是在系统与用户对话过程中量变产生质变。如果我们能够了解用户在对话过程各个环节中的感受，则会对找到妨碍用户转化的瓶颈问题大有帮助。在长期的电信运营支撑工作中，通信积累了一套测量电渠用户体验的指标体系，可用于评价电渠面向用户体验设计各环节的服务质量。其中，较为常用的有一些Web Analytics指标，如：跳离率、用户（在信息对话中的某个环节）驻留时间、访问（某元素）的用户总数、访问（某元素）非重复用户总数、转化率等。此外，还可以邀请友好用户做问卷的方式来判断用户对电渠营销各环节的使用体验。因篇幅有限，本文不对通信电渠用户体验指标体系做整体介绍。

电子渠道运营方可用多种办法采集电渠用户体验数据，本文推荐一种简便易行的方法 - 电子渠道网页植入JavaScript脚本法。举例来说，如果人我们想统计有多少用户访问了通信的公司主页，那么我们只需在通信web主页脚本的最后嵌入一段JavaScript脚本，该脚本的功能是通知“数据采集服务器”有用户访问了一次主页。